Vous avez des questions sur Aquila ? Voici les réponses aux interrogations les plus fréquentes.

Questions générales

Qu’est-ce qu’Aquila exactement ?

Aquila est un logiciel qui automatise la gestion de vos factures fournisseurs (vos achats). Vous importez vos factures, Aquila extrait les données automatiquement, vous validez, et tout est classé et prêt pour votre comptable.

Aquila gère-t-il aussi mes factures clients ?

Non. Aquila est spécialisé dans les factures fournisseurs (ce que vous achetez). Pour émettre des factures clients, utilisez un logiciel de facturation dédié.

Sur quels appareils fonctionne Aquila ?

Windows : Windows 10 et 11
macOS : macOS 11 (Big Sur) et versions ultérieures

Aquila ne fonctionne pas sur tablette ou smartphone (mais vous pouvez envoyer des factures depuis votre téléphone vers Aquila par email).

Faut-il une connexion internet ?

Non, pour l’utilisation quotidienne. Aquila fonctionne hors ligne.

Une connexion est nécessaire uniquement pour :

L’activation initiale de la licence
Les mises à jour (optionnelles)

Installation et configuration

L’installation est-elle compliquée ?

Non. C’est comme installer n’importe quel logiciel :

Téléchargez le fichier
Double-cliquez
Suivez les étapes

Durée : 5 minutes maximum.

Puis-je installer Aquila sur plusieurs ordinateurs ?

Une licence = un ordinateur. Si vous avez besoin d’utiliser Aquila sur plusieurs postes, contactez-nous pour les options disponibles.

Comment transférer Aquila sur un nouvel ordinateur ?

Exportez vos données depuis l’ancien ordinateur (Paramètres > Sauvegarde)
Installez Aquila sur le nouveau
Importez vos données
Désactivez la licence sur l’ancien poste

Que se passe-t-il si je change d’ordinateur sans prévenir ?

Contactez le support. Nous pouvons transférer votre licence sur le nouveau poste.

Utilisation quotidienne

Combien de factures puis-je traiter ?

Illimité. Votre abonnement n’est pas limité en nombre de factures.

Quels formats de factures sont acceptés ?

PDF (recommandé)
Images : JPG, PNG
Bientôt : Factur-X

L’extraction est-elle vraiment automatique ?

Oui. Vous importez la facture, Aquila extrait :

Fournisseur
Date
Montants (HT, TVA, TTC)
Numéro de facture
Date d’échéance

Vous vérifiez et validez. C’est tout.

Que faire si l’extraction est incorrecte ?

Corrigez simplement le champ concerné. C’est rapide (quelques secondes). Aquila apprend de vos corrections pour s’améliorer.

Puis-je importer plusieurs factures à la fois ?

Oui. Glissez plusieurs fichiers ensemble, ou sélectionnez-les tous lors de l’import. Aquila les traite en lot.

Sécurité et confidentialité

Où sont stockées mes données ?

Sur votre ordinateur uniquement. Pas sur nos serveurs, pas dans le cloud.

Pouvez-vous accéder à mes factures ?

Non. Vos données sont chez vous, chiffrées. Nous n’avons aucun moyen technique d’y accéder.

Que se passe-t-il si je perds mon mot de passe ?

Nous ne pouvons pas le récupérer (c’est le prix de la vraie sécurité). Gardez votre mot de passe précieusement. Notez-le dans un endroit sûr.

Mes données sont-elles chiffrées ?

Oui. La base de données Aquila est chiffrée. Sans votre mot de passe, les données sont illisibles.

Et si on me vole mon ordinateur ?

Vos données sont chiffrées. Le voleur ne peut pas les lire sans le mot de passe Aquila.

Connexion email

Quels emails sont compatibles ?

Microsoft : Outlook.com, Hotmail, Office 365
Google : Gmail, Google Workspace
Yahoo : Yahoo Mail
Orange : Orange Mail
Autres : Tout fournisseur supportant IMAP

Aquila peut-il lire tous mes emails ?

Aquila accède à vos emails pour détecter les factures en pièce jointe. Il ne lit pas le contenu de vos messages personnels et ne stocke rien sur nos serveurs.

Puis-je déconnecter mon email à tout moment ?

Oui. Paramètres > Connexions email > Supprimer. L’accès est immédiatement révoqué.

L’import email fonctionne-t-il quand Aquila est fermé ?

Non. Aquila doit être ouvert (même en arrière-plan) pour surveiller vos emails.

Export et comptabilité

Comment envoyer mes données à mon comptable ?

Allez dans Exports
Sélectionnez la période
Choisissez le format (Excel recommandé)
Cliquez sur Exporter
Envoyez le fichier par email

Quels formats d’export sont disponibles ?

Excel (.xlsx) : Le plus courant
CSV : Pour les imports dans d’autres logiciels
PDF : Récapitulatif imprimable
ZIP : Données + justificatifs PDF

Aquila remplace-t-il mon expert-comptable ?

Non. Aquila vous fait gagner du temps sur la collecte et le classement des factures. Votre expert-comptable reste indispensable pour la révision, les déclarations et le conseil.

Les exports sont-ils compatibles avec tous les logiciels comptables ?

Les formats Excel et CSV sont universels. Si votre comptable a besoin d’un format spécifique, contactez-nous.

Tarifs et abonnement

Combien coûte Aquila ?

110€/mois HT, tout inclus.

Qu’est-ce qui est inclus ?

Utilisation illimitée (nombre de factures)
Toutes les fonctionnalités
Mises à jour
Support en français

Y a-t-il un engagement ?

Non. Vous pouvez arrêter à tout moment. L’abonnement est mensuel.

Puis-je payer à l’année ?

Oui. Contactez-nous pour un devis annuel (avec une remise).

Y a-t-il une version d’essai ?

Contactez-nous pour une démonstration personnalisée. Nous vous montrerons Aquila en action sur vos propres factures.

L’abonnement inclut-il le support ?

Oui. Support par email, réponse sous 24h ouvrées, en français.

Support et aide

Comment contacter le support ?

Par email : support@aquila-app.com

Quel est le délai de réponse ?

Sous 24h ouvrées (jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés).

Y a-t-il une documentation ?

Oui. Une aide intégrée est disponible dans Aquila (icône ? en haut à droite). Vous êtes aussi sur notre blog qui contient de nombreux guides.

Proposez-vous des formations ?

Pour les besoins spécifiques, nous pouvons organiser une session de formation en visioconférence. Contactez-nous.

Divers

Aquila est-il français ?

Oui. Entreprise française, équipe française, support français.

Comment sont gérées les mises à jour ?

Aquila vous notifie quand une mise à jour est disponible. Vous choisissez de l’installer ou non. Les mises à jour sont incluses dans l’abonnement.

Puis-je suggérer des améliorations ?

Oui ! Contactez-nous avec vos idées. Nous écoutons nos utilisateurs pour faire évoluer le produit.

Que se passe-t-il si Aquila (l’entreprise) ferme ?

Vos données sont chez vous, dans des formats standards. Vous pourrez toujours y accéder et les exporter, même si Aquila n’existe plus.

Vous avez d’autres questions ?

Contactez-nous →

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