Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Softlab CS est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site web et l'application Aquila.

Contact DPO : dpo@softlab-cs.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données professionnelles : raison sociale, SIRET, adresse de facturation
• Données de connexion : logs techniques, adresse IP (anonymisée)
• Données de facturation : factures, clients, historique (chiffrées localement)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer le service Aquila
• Gérer votre compte utilisateur
• Assurer le support technique
• Envoyer des communications relatives au service (mises à jour, sécurité)
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour fournir le service que vous avez souscrit
• L'intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• L'obligation légale : pour respecter la réglementation applicable

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée de votre utilisation du service, puis :

• Données de compte : supprimées 30 jours après la clôture du compte
• Données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale)
• Logs techniques : supprimés après 12 mois

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes :

• Chiffrement de niveau bancaire pour les données locales
• Communications sécurisées et chiffrées
• Authentification forte et sessions sécurisées
• Aucun stockage de données sensibles sur nos serveurs (architecture locale-first)

7. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

• Prestataires techniques : hébergement (OVH), paiement (Stripe)
• Autorités : sur demande légale uniquement

Tous nos prestataires sont soumis au RGPD ou à des garanties équivalentes.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données
• Rectification : corriger des données inexactes
• Effacement : supprimer vos données (droit à l'oubli)
• Portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Opposition : vous opposer à certains traitements
• Limitation : restreindre le traitement de vos données

Pour exercer ces droits : dpo@softlab-cs.com

9. Cookies

Ce site utilise les cookies suivants :

Cookies strictement nécessaires

• aquila_access_token : authentification de l'utilisateur (durée : 15 minutes, HttpOnly)
• aquila_refresh_token : renouvellement de la session (durée : 7 jours, HttpOnly)
• aquila_csrf : protection contre les attaques CSRF (durée : 1 heure)
• aquila_admin_session : session d'administration (durée de la session, HttpOnly)
• aquila_commercial_session : session commerciale (durée de la session, HttpOnly)

Cookie de consentement

• aquila_consent : mémorisation de votre choix de consentement (durée : 365 jours)

Aucun cookie analytique, publicitaire ou de suivi tiers n'est utilisé.

10. Services tiers

Nous faisons appel aux services tiers suivants :

• Resend : envoi d'emails transactionnels (USA)
• jsDelivr CDN : livraison de scripts (distribué)
• Google Fonts : polices de caractères (USA)
• OVH : hébergement (France, UE)

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

www.cnil.fr (nouvel onglet)